Call Center Citilink Siap Bantu Anda Mengatur Ulang Perjalanan: Jadwal Fleksibel, Refund Cepat dan Aman!

Penerbangan merupakan salah satu sarana transportasi yang semakin diminati oleh masyarakat Indonesia. Di tengah banyaknya maskapai penerbangan yang menawarkan layanan, Citilink Indonesia muncul sebagai salah satu maskapai penerbangan terkemuka di Indonesia. Dalam artikel ini, kita akan membahas seputar Citilink Indonesia, bagaimana cara menghubungi nomor call center mereka, serta informasi seputar reschedule dan refund tiket. Jadi, mari kita mulai dengan mengenal Citilink lebih dalam.

Citilink Indonesia: Sejarah dan Perkembangannya

Citilink Indonesia adalah maskapai penerbangan yang didirikan pada tahun 2001 sebagai Unit Bisnis Strategis (SBU) dari Garuda Indonesia. Pada tanggal 16 Juli 2001, Citilink memulai operasionalnya dengan rute penerbangan domestik Jakarta-Surabaya menggunakan pesawat Fokker F28. Seiring dengan waktu, Citilink terus mengalami perkembangan pesat dan pada tahun 2012, mereka memperoleh Air Operator Certificate (AOC) dan berdiri sebagai maskapai berbiaya hemat (LCC) di bawah naungan Garuda Indonesia Group.

Citilink terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik bagi para penumpangnya. Pada tahun 2017, Citilink menambahkan pesawat Airbus A320NEO ke dalam jajaran armadanya dan berhasil melakukan penerbangan internasional pertamanya menuju Dili, Timor Leste. Kini, Citilink telah melayani lebih dari 100 rute menuju 47 destinasi di Indonesia dan beberapa rute internasional.

Visi Citilink Indonesia adalah menjadi maskapai berbiaya hemat terkemuka di kawasan dengan menyediakan layanan transportasi udara yang terjadwal, murah, dan berfokus pada keselamatan. Selain itu, Citilink juga senantiasa berupaya meningkatkan pelayanan dan kualitasnya untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para penumpangnya.

Bagaimana Menghubungi Nomor Call Center Citilink, Email, Alamat

Jika Kamu ingin menghubungi Citilink-id untuk mendapatkan informasi atau melakukan pemesanan tiket, Kamu dapat melakukannya melalui beberapa cara, yaitu melalui telepon, email, atau datang langsung ke kantor penjualan mereka. Berikut adalah informasi mengenai cara menghubungi Citilink:

Nomor Telepon Call Center Citilink

Maskapai Citilink menyediakan layanan call center yang siap membantu Kamu selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Kamu dapat menghubungi call center Citilink melalui nomor berikut:

• Call Center Citilink 24 Jam: 0804 1 080808 atau +6231 99208709 (International Phone Number).
• Kantor Pusat Citilink Indonesia: (031) 8293071-72.

Email

Kamu juga dapat menghubungi Citilink melalui email. Sayangnya, tidak ada informasi yang kami temukan mengenai email khusus untuk call center Citilink Indonesia. Namun, Kamu dapat menggunakan formulir kontak yang tersedia di situs web resmi mereka di https://contact.citilink.co.id/ untuk mengirimkan pertanyaan atau pesan Kamu.

Alamat Kantor

Jika Kamu ingin berinteraksi langsung, Citilink memiliki beberapa kantor yang dapat Kamu kunjungi, yaitu:

• Kantor Pusat Citilink Indonesia berada di Gedung Graha Pena Lt.20, Jl. Ahmad Yani 88, Surabaya.
• Kantor Citilink Airline di Kota Tangerang, Banten berada di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, GMF Aeroasia, Hangar 3, Kawasan Perkantoran, Cengkareng, Pajang, Tangerang, Pajang, Benda, Kota Tangerang, Banten 19120, Indonesia.

Kamu juga dapat mengunjungi situs web resmi Citilink Indonesia di https://www.citilink.co.id/en/sales-office untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai kantor penjualan mereka di Indonesia.

Cara Menghubungi Citilink Melalui Live Chat atau Social Media

Citilink senantiasa berusaha memberikan kemudahan bagi para penumpang dalam menghubungi mereka. Jika Kamu mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan, Kamu dapat menghubungi Citilink melalui live chat atau akun media sosial resmi mereka. Berikut adalah cara menghubungi Citilink melalui live chat atau social media:

Live Chat

Kunjungi situs web resmi Citilink di https://contact.citilink.co.id/. Di sana, Kamu akan menemukan fitur live chat. Isi formulir yang tersedia dengan informasi yang diminta dan klik tombol “Send”. Petugas Citilink akan segera merespons pesan Kamu melalui live chat.

Social Media

Citilink Indonesia memiliki akun sosial media resmi yang dapat Kamu hubungi untuk pertanyaan atau bantuan. Beberapa akun media sosial Citilink yang dapat dihubungi adalah:

• Twitter: @Citilink (https://twitter.com/Citilink)
• Facebook: Citilink (https://www.facebook.com/citilink/)
• Instagram: @citilink (https://www.instagram.com/citilink/)

Kamu dapat mengirimkan pesan langsung atau menulis komentar pada postingan mereka untuk mendapatkan bantuan dan informasi lebih lanjut mengenai penerbangan Citilink.

Melalui live chat dan media sosial, Citilink senantiasa berusaha memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada para pelanggan. Jadi, jangan ragu untuk menghubungi customer service Citilink jika Kamu membutuhkan bantuan, menyampaikan keluhan, saran dan kritik atau informasi penerbangan lebih lanjut.

Prosedur Reschedule Tiket Citilink

Terkadang, dalam perencanaan perjalanan, ada situasi tak terduga yang membuat Kamu perlu mengubah jadwal penerbangan. Jika Kamu telah memesan tiket Citilink dan ingin melakukan reschedule, Kamu dapat mengikuti prosedur berikut:

1. Kunjungi situs web resmi Citilink di https://www.citilink.co.id/ atau hubungi Call Center Citilink di nomor 0804 1 080808.
2. Sebutkan kode booking dan detail penerbangan Kamu kepada petugas Citilink.
3. Informasikan bahwa Kamu ingin melakukan reschedule tiket.
4. Pastikan untuk melakukan reschedule paling lambat 4 jam sebelum jadwal penerbangan yang telah terkonfirmasi.
5. Kamu akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp50.000 ditambah selisih harga tiket lama dengan yang baru, jika ada perbedaan harga.
6. Ikuti petunjuk dan instruksi yang diberikan oleh petugas Citilink untuk menyelesaikan proses reschedule tiket Kamu.

Proses reschedule tiket di Citilink relatif mudah dan cepat. Pastikan untuk menghubungi mereka sesegera mungkin agar dapat diakomodasi dengan baik sesuai dengan kebutuhan perjalanan Kamu.

Prosedur Refund Tiket Citilink

Selain reschedule, Citilink juga menyediakan layanan refund untuk tiket yang mungkin perlu dibatalkan. Berikut adalah prosedur refund tiket Citilink yang dapat Kamu ikuti:

1. Jika Kamu ingin melakukan refund tiket Citilink, Kamu dapat mengunjungi situs web resmi Citilink di https://refund.citilink.co.id atau menghubungi Call Center Citilink di nomor 0804 1 080808.
2. Sebutkan kode booking dan detail penerbangan Kamu kepada petugas Citilink.
3. Informasikan bahwa Kamu ingin melakukan refund tiket.
4. Pastikan untuk melakukan refund paling lambat sebelum jadwal penerbangan yang telah terkonfirmasi.
5. Biaya refund tiket Citilink akan dikenakan sesuai dengan kebijakan refund yang berlaku. Jika Kamu melakukan refund tiket normal, maka akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp50.000 ditambah selisih harga tiket lama dengan yang baru, jika ada perbedaan harga.
6. Namun, jika Kamu memilih untuk melakukan refund menggunakan voucher, maka voucher tersebut akan memiliki masa berlaku selama 1 (satu) tahun sejak tanggal diterbitkan dan tidak dapat diperpanjang kembali. Penting untuk dicatat bahwa voucher tidak dapat diuangkan dan akan expired sesuai dengan tanggal masa berlaku voucher.
7. Jika voucher tidak digunakan sampai dengan tanggal expired, maka voucher tersebut dinyatakan tidak berlaku dan tidak dapat digunakan kembali di penerbangan Citilink.

Untuk proses refund tiket, Citilink juga akan memberikan petunjuk dan instruksi yang jelas agar Kamu dapat menyelesaikan proses tersebut dengan lancar.

Semoga informasi mengenai Citilink Indonesia, cara menghubungi call center, serta prosedur reschedule dan refund tiket ini bermanfaat bagi Kamu. Jangan ragu untuk menghubungi Citilink jika Kamu membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut. Selamat menikmati perjalanan Kamu dengan Citilink Indonesia!